ペットショップ店員とは？仕事内容・年収・向いている人を詳しく紹介
将来性
★★★
年収可能性
★★
やりがい
★★★★★
AI代替リスク
20%
大好きな動物たちに囲まれて、命の架け橋になる。それは、単なる「販売」を超えた感動の連続です。
ペットショップ店員は、動物の健康を守り、新しい家族との出会いをプロデュースする専門職です。命を預かる責任感と、お客様の人生を豊かにする喜びの両方を実感できる、非常にやりがいの大きな仕事です。
この記事は以下の方におすすめ:
- ✓動物が大好きで、その魅力を多くの人に伝えたい人
- ✓接客を通じて誰かの役に立ちたいと考えている人
- ✓生き物の命を守るという強い責任感を持っている人
- ✓ペット業界のキャリアに興味がある未経験者
📋概要
ペットショップ店員は、犬や猫、小動物、魚類などの生体販売と、フードや用品の接客販売を行う職業です。主な役割は、店舗にいる動物たちの体調管理や清潔な環境維持、そしてお客様のライフスタイルに合わせた最適なペットの提案です。単に商品を売るのではなく、「命」を扱うため、深い知識と倫理観が求められます。
💼仕事内容
生体管理・ケア
毎朝の清掃、給餌、体調チェックを行います。排泄物の状態や食欲を細かく観察し、異常があれば獣医師に相談するなど、動物の健康を第一に考えた管理を徹底します。
接客・カウンセリング販売
ペットを探しているお客様に対し、それぞれの動物の性格や飼い方、必要な用品を説明します。ミスマッチを防ぐため、時には厳しい飼育環境の確認を行うことも重要な役割です。
店舗運営・商品管理
ペットフード、おもちゃ、ケージなどの在庫管理や品出し、レジ業務を行います。季節に合わせた売り場のディスプレイ作成も含まれます。
アフターフォロー
お迎え後の飼育相談に乗ります。しつけの悩みや健康不安に対してアドバイスを行い、ペットと飼い主の幸せな生活を長期的にサポートします。
⏰1日のスケジュール
🛠️必要スキル
動物の飼養知識
種類ごとの習性、かかりやすい病気、適切な食事に関する深い知識が必要です。
コミュニケーション能力
お客様の要望を引き出し、信頼関係を築くための高い対話力が求められます。
観察力・察知力
言葉を話せない動物の小さな体調変化や異変に気づく力が不可欠です。
コンプライアンス意識
動物愛護法に基づいた適切な販売ルールを守る誠実さが必要です。
📜資格・学歴
必須資格
- なし（実務経験が重視される）
推奨資格
- 愛玩動物飼養管理士
- ペット販売士
- 動物愛護管理責任者（店長候補には必須）
学歴
高卒以上（専門卒・大卒歓迎）
📊求められる特性
✅向いている人
- ●動物を心から愛し、命を最優先に考えられる人
- ●地味な清掃作業やルーチンワークを丁寧に行える人
- ●明るく誠実な態度でお客様と接することができる人
- ●状況に合わせて臨機応変に動けるフットワークの軽い人
⚠️向いていない人
- ●「可愛いから」という理由だけで、汚れ仕事が苦手な人
- ●アレルギー体質（動物の毛やほこり）の人
- ●感情の起伏が激しく、冷静な判断ができない人
🚀なり方・参入ルート
主なルート
- →ペットショップのアルバイトから社員登用
- →動物専門学校を卒業して新卒採用
- →一般企業の小売職から中途採用（未経験可）
最短期間: 1ヶ月（研修期間含む）
年齢制限: 特になし（体力が必要なため20-40代が中心）
未経験から: 可能
⚖️ワークライフバランス
残業時間
月10〜20時間程度
休日
シフト制（土日祝は基本的に出勤）
リモートワーク
不可
柔軟性
★★
📈キャリアパス
スタッフとして入社 → リーダー・副店長 → 店長（動物愛護管理責任者） → エリアマネージャーまたは本部スタッフ（バイヤー・採用等）。経験を活かしてトリマーやドッグトレーナーへ転身するケースもあります。
💡現実を知る
大変なこと
- ⚡排泄物の処理や消毒など、体力的・精神的にタフさが求められる仕事が多い
- ⚡動物の死や病気に直面することがあり、精神的な負担を感じる場合がある
- ⚡土日休みが取りづらく、友人や家族と予定が合わせにくい
イメージとのギャップ
- 🔍動物と遊ぶ時間はほとんどなく、大半は清掃と接客であること
- 🔍想像以上に専門知識の勉強が継続的に必要であること
🎤現場の声
最高の瞬間
"自分が担当したワンちゃんと飼い主様が、数ヶ月後に元気に再来店してくださり、『この子が来てから家が明るくなりました』と感謝された時は、この仕事をしていて本当に良かったと涙が出そうになりました。"
つらかった瞬間
"体調を崩していた子を懸命にケアしたものの、救えなかった時は自分の無力さを痛感し、数日間立ち直れませんでした。命の重さを突きつけられる瞬間はやはり一番辛いです。"
意外な事実
"実は、生体そのものよりも『ケージの掃除の仕方』や『商品棚の整理整頓』に費やす時間の方が圧倒的に長いです。キラキラした世界だと思って入ると、最初の1ヶ月は腰痛との戦いになります。"
日常の苦労
"服に動物の毛や独特の匂いが染み付くので、仕事終わりの電車で少し周囲が気になることがあります。また、噛まれたり引っかかれたりした小さな傷が絶えません。"
🎬フィクション vs 現実
この職業が登場する作品:
🎭 フィクションのイメージ
清潔で静かな店内で、可愛い子犬と戯れながら優雅に接客しているイメージ。
📋 実際の現場
現場は鳴き声で賑やか（時には騒がしい）で、常に消毒液の匂いが漂い、スタッフは汗だくでケージを洗ったり重い砂の袋を運んだりしています。
😂業界あるある
業界ジョーク
- お気に入りの服は基本着ていかない（毛だらけになるから）
- 気づくとポケットに犬のおやつやビニール袋が入っている
- プライベートで散歩中の犬を見かけると、つい種類と骨格を確認してしまう
よくある誤解
- 一日中動物を抱っこして遊んでいると思われがちだが、現実は消毒液と掃除用具を持つ時間の方が長い
- 売れ残った子がどうなるかについて誤解が多いが、実際は里親探しやスタッフが引き取るなど適正な管理がなされている
業界用語
- あがり（退勤のこと、または生体が売れたこと）
- トレイ（ケージの下の排泄物受け）
- お迎え（ペットが買われていくこと）
✨トリビア・豆知識
驚きの事実
- 💎特定の犬種の人気は、その時期のテレビCMやSNSのトレンドに大きく左右される
- 💎実は熱帯魚の担当は、水質管理のために化学の知識がかなり必要になる
- 💎店員は鳴き声一つで、その子が『お腹が空いた』のか『遊んでほしい』のか聞き分けられるようになる
隠れた特典
- 🎁最新のペットフードや便利グッズのサンプルを試せる
- 🎁ペット用品が社割で安く買える
- 🎁専門家レベルの飼育知識が身につくため、自分のペットの異変にすぐ気づける
業界の秘密
- 🤫生体販売よりも、実はリピート購入されるフードや消耗品の売上が店舗経営の柱になっていることが多い
🔥やりがい・モチベーション
この仕事の醍醐味
- ★動物たちが自分に心を開いてくれたと感じる瞬間
- ★新しい家族が見つかり、幸せそうに店を旅立っていく姿を見送れること
- ★生命の成長を間近で見守れる特等席であること
誇りに思える瞬間
- 🏆飼い主様から『あなたに相談して決めて良かった』と指名をいただいた時
- 🏆体調が悪かった生体を自分のケアで元気に回復させた時
残せるもの・レガシー
ペットと人間を繋ぐことで、殺処分を減らすための正しい知識を啓蒙し、豊かな共生社会を築くという社会貢献を果たしています。
❓よくある質問
Q. 未経験でも採用されますか？
A. はい、多くのショップで未経験者を歓迎しています。知識よりもまずは動物が好きであることと、明るい接客ができるかどうかが重視されます。
Q. 動物アレルギーがあっても働けますか？
A. 軽度であれば対策をして働いている人もいますが、基本的には動物の毛やほこりに長時間さらされるため、重度の場合は非常に困難です。
Q. ノルマはありますか？
A. 店舗によりますが、生体販売の目標値がある場合が多いです。ただし、無理に売るよりも『最後まで責任を持って飼えるか』を見極めることが優先されます。
Q. 土日は休めますか？
A. サービス業のため、土日祝は稼ぎ時となり、基本的には出勤です。ただし、平日にお休みが取れるため、どこへ行っても空いているというメリットがあります。
Q. 資格は持っていた方が有利ですか？
A. 『愛玩動物飼養管理士』などの資格があれば、知識の証明になり採用で有利に働くほか、資格手当が出る会社もあります。
ペットショップ店員は、命を扱う責任と向き合いながら、多くの幸せを生み出す素晴らしい職業です。体力的にハードな面もありますが、動物たちの純粋な姿とお客様の笑顔が、それ以上の活力を与えてくれます。あなたも「命のパートナー」を繋ぐプロフェッショナルを目指してみませんか？